1
Sorgen Sie für zufriedene Kunden
Die meisten Problemfälle können an Ort und Stelle gelöst werden
In 8 von 10 Fällen besteht überhaupt kein Wiedervorlagebedarf, da das Problem bereits während des Chats gelöst werden konnte.
Verfolgen Sie die Qualität Ihres Kundendiensts
Sie erhalten am Ende jedes Chats eine Note und können so die Qualität Ihres Chats kontinuierlich verbessern.
LiveChat schafft mühelos, was mit Telefon und E-Mail zur Geduldsprobe wird
Sagen Sie Lebewohl zu langen Warteschlangen und überraschen Sie Ihre Kunden mit sofortigen Antworten.
2
Sorgen Sie dafür, dass unter dem Strich mehr bleibt
Es gibt Kunden, die auf Ihrer Seite warten – genau in diesem Moment.
Entdecken Sie neue Geschäftsmöglichkeiten, indem Sie sich direkt über Ihre Webseite an potenzielle Kunden wenden.
Machen Sie den Weg zur Kasse für Ihre Kunden frei
Sie verlieren keine Kunden mehr auf dem Weg zur Kasse, indem Sie ihnen zur Seite stehen, sobald Schwierigkeiten auftreten.
„Durch LiveChat gewonnene Leads bringen uns jeden Monat Geschäfte im Wert von $65.000 zusätzlich ein.“
Nate Johnson, Plasticprinters.com
Probieren Sie LiveChat selbst aus
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und registrieren Sie sich für Ihre kostenlose, 14-tägige Testphase.
3
Behalten Sie den Überblick über Ihre Leistung
Beschleunigen Sie Ihren Kundendienst
Messen Sie Ihre Reaktionszeit und nähern Sie sich einer „Nullverzögerungspolitik“ an.
Steigern Sie die Zufriedenheitsbewertungen Ihrer Kunden
Behalten Sie Ihren Fortschritt im Blick
und verbessern Sie Ihren Kundendienst
immer weiter.
Entdecken Sie Ihre Kundendiensthelden
Finden Sie herausragende Kundendienstteam-Mitarbeiter und motivieren Sie Ihr Team, mit diesen gleichzuziehen.
4
Bieten Sie effizienten Kundendienst
Einmal einrichten = Hunderte Chats pro Tag
Machen Sie alles innerhalb weniger Minuten startklar und profitieren Sie ab der ersten Sekunde.
Sparen Sie Geld,
indem Sie mit mehreren Personen
gleichzeitig chatten
Ein LiveChat-Vermittler kommuniziert mit 10-mal mehr Personen als ein Telefonvermittler.
Chatten Sie am Schreibtisch und unterwegs
Schließen Sie mit den LiveChat-Anwendungen Problemfälle im Büro, beim Pendeln und sogar von zu Hause aus ab.
Nach dem leichten Einstieg möchten Sie nicht mehr darauf verzichten
Machen Sie LiveChat innerhalb weniger Minuten zum Kundendienstprogramm Ihrer Wahl.
Sicher wie ein Banktresor
Wir stellen sicher, dass nur Sie Zugriff auf jegliche chatbezogenen Daten haben.